ご利用案内≪お茶のほんぢ園公式通販≫

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※発送・問合せは翌営業日となります。
※ご注文は受付可能です。
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利用案内

お支払いについて |  送料と配送方法について |  同梱について
海外配送について |  消費税について |  領収書・納品書・請求書・見積書の発行について

お支払いについて

当店でご利用いただけるお支払い方法は「クレジットカード」と「後払い.com」と「Amazon Payです。
下記、支払方法の説明を熟読の上、お支払い方法をご選択いただきますよう、よろしくお願いいたします。

クレジットカード

お支払総額: 商品代金合計(税込)+送料
※カード決済手数料は頂戴いたしておりません。
※ご利用いただけるお支払い回数は1回払いのみです。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。

使用可能なクレジットカード


VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
取り扱いカードは上記5種類となります。
※ご利用いただけるお支払い回数は1回払いのみです。

カード使用上のご注意

カード情報を入力の際は、有効期限の年/月やお名前などお間違いのないようにお願いいたします。

カードエラーとなった場合

ご注文の際ご利用いただきましたカードが、何らかの理由でオーソリ(承認)エラーとなった場合、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。なお、個人情報保護により、当店にはオーソリ(承認)エラーの理由が一切知らされません。お問い合わせはカード会社に直接していただきますよう、お願い申し上げます。

後払い.com

お支払総額: 商品代金合計(税込)+手数料200円(税込)+送料
商品合計10,800円(税込)以上で、発行手数料が無料となります。(2016/8/31 09:30注文分より実施)

後払い.comサービス内容

決済手数料:200円(税込)(商品合計10,800円(税込)以上で発行手数料無料)
・商品はお支払い前に発送されます。
・下記コンビニ・銀行・郵便振替でお支払いいただけます。
・システム上処理に時間が掛かりますので、お急ぎの方は、ご遠慮ください。
・当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
・郵送事故などにより、請求書が届かない場合がございます。請求書が届かない場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール(03-5909-3490))へ直接ご連絡ください。
・請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
・ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
・後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

後払い.comを利用した際、支払い可能なコンビニ・銀行・郵便局


セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/
ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/
サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア/
※銀行・郵便局でもお支払いいただけます。

後払い.comご利用の流れ(送付先が一緒の場合)

1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします。
※通常1〜3時間、夜間・当社休業日のご注文には翌営業日回答となります
※審査にお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承下さい。
3.ほんぢ園から注文者様に商品を発送いたします。
4.注文者様の元に商品が到着します。
5.商品到着後1〜2週間後に株式会社キャッチボールから注文者様に請求書が届きます。
※2週間経過しても請求書が届かない場合には、株式会社キャッチボール(03-5909-3490)宛にご連絡下さい。
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

■後払い.comご利用の流れ(送付先が別の場合)

1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします。
※通常1〜3時間、夜間・当社休業日のご注文には翌営業日回答となります
※審査にお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承下さい。
3.ほんぢ園から送付先様に商品を発送いたします。
4.送付先様の元に商品が到着します。
5.商品到着後1〜2週間後に株式会社キャッチボールから注文者様に請求書が届きます。
※2週間経過しても請求書が届かない場合には、株式会社キャッチボール(03-5909-3490)宛にご連絡下さい。
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

■後払い.comをご利用できない場合

当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されております。
ご利用には与信審査が必要となりますが、与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございます。与信結果がNGだった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

■後払い.comをご利用の方は必ずお読みください

■当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記事項をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
■法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
■期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
■当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は約1時間〜3時間、それ以外の時間帯のご注文では翌日午前中のご回答となります(注文者様側でしていただく作業はございません)。
■ご本人様確認のために株式会社キャッチボールよりお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
■注文者様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
■与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。他の決済方法で再注文下さい。
■商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
■サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたもの と、みなさせていただきます。
■ご注文時にマンション・アパートなどの建物名の登録がない場合、与信結果が正しく反映されない場合がございます。お手数ですが、 ご注文時にはマンション・アパートなどの建物名もご記入いただきますよう、お願いいたします。
■他店、または当店での別のご注文などで後払い.comのお支払いが完了していませんと、与信が通らない場合がありますのでご注意くださいませ。
■注文者、または送付先の住所が海外の場合、ご利用になれません。

Amazon Pay

お支払総額: 商品代金合計(税込)+送料
※カード決済手数料は頂戴いたしておりません。

Amazon Payサービス内容

Amazonアカウントをお持ちのお客様は、面倒な情報入力は不要で登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
当店ではお客様のクレジットカード情報は確認できないようになっておりますのでご安心ください。

** 詳細はこちら **
Amazon Pay

Amazon Payご利用方法

 

■Amazon Payをご利用の方は必ずお読みください

■ご注文の際ご利用いただきましたカードが、何らかの理由でオーソリ(承認)エラーとなった場合、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。なお、個人情報保護により、当店にはオーソリ(承認)エラーの理由が一切知らされません。お問い合わせはカード会社に直接していただきますよう、お願い申し上げます。
■Amazon Payでのご注文の場合、ご注文内容の変更・修正が行うことができませんので、変更・修正が必要な場合は申し訳ございませんが、一度注文をキャンセルしていただき、再度、ご注文をお願いいたします。
■Amazonポイント、Amazonギフト券はご利用いただけません。

送料と配送方法について

5,400円(税込)以上 送料無料&宅配便

■送料

・メール便 ⇒ 130円(税込)
・宅配便(北海道・沖縄以外) ⇒ 560円(税込)
・宅配便(北海道・沖縄) ⇒ 972円(税込)
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ご指定頂ける配送方法

■配送方法は当社指定

送料は最安値になります。
商品の合計サイズによって当社でメール便か、宅配便かのいずれかで発送致します。

【こんな人にオススメ】
・ともかく安く済ましたい
・多少時間がかかっても大丈夫

■有料宅配便

小さなものでも着日指定ができます
商品サイズに関わらず、宅配便でお届けします。

【こんな人にオススメ】
・ギフト商品を指定日にお送りしたい

実際の配送方法

■メール便

配送方法:ゆうパケット

・ポスト投函型です。
・配送日時指定は承れません。
・日時指定された場合、指定を外して配送致します。
・配送状況の追跡ができます。
 ゆうパケット問い合わせ
・お届けまでに日にちがかかります。お急ぎには対応致しかねます。
・破損・未着・紛失に関する保障がありません。
※当社から出荷した時点で当社での責任は負いかねます。ご了承ください。
・メール便「複数個口」の発送不可
 配送に関する注意はコチラ

■宅配便

配送方法:佐川急便/ゆうパック
※配送業者の指定はお受け致しかねます。

・配送日時指定が行えます。
・配送状況の追跡ができます。
 佐川急便問い合わせ
 ゆうパック問い合わせ
備考
住所等不備により商品が返送されてきた場合、当店規約により御注文をキャンセルさせて頂きます。その場合、片道送料は貰い受けます。

メール便配送に関する注意点

●ポストのサイズをご確認ください。

●ご注文・宛名をご確認ください

以下の場合、商品をお届けする事が出来ません。
・お名前・ご住所に誤りがあった場合
・マンション・アパート名など建物名がない場合
・ポストにお名前の表札がない場合
・宛名と表札のお名前が異なる場合
 (宛名住所の後に●●様方とご記入ください)

●メール便について

当店では、最大(33cm × 24cm × 2cm)サイズの箱でメール便配送いたします。

配達時、商品がポストから一部はみだしたりポストに全く入らず、商品のお届けができなかった場合、連絡表(不在表)が投函されます。保管期限内に再配達の手配をお願いいたします。

保管期限切れの商品は、当店に返送されてしまいます。
※片道送料は注文者様負担となります。

また、大変不本意ですが、一部地域では商品が玄関前に置き去りにされる事があるようです。
※メール便は紛失時の補償もありません。

上記項目のうち、1つでも同意いただけない項目のある方は、配送方法を「有料宅配便を希望する」をご選択ください。

■当店の商品とメーカー直送品を一緒に注文された場合

当店の商品とメーカー直送品を一緒にご注文いただいた場合、当店とメーカー直送品の2個口での発送となります。お届け日時も異なります。この時、追加送料の請求はありません。

■配送に関するまとめ表一覧



1配送につき商品お買い上げ5,400円(税込)以上の場合、送料無料です。
商品お買い上げ総額5,400円未満の場合、送料は料金表の通りになります。

同梱について

ほんぢ園他サイトにてご購入された商品の同梱はお受けしておりません。

海外配送について【For overseas delivery】

お受けしておりません。【Not Supported】

消費税について

消費税率: 8%
消費税計算順序: 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数: 切り捨て

領収書・納品書・請求書・見積書の発行について

●領収書について

当店では、原則、領収書は発行しておりません。

お支払方法により、以下の書類が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

お支払方法 正式な領収書
☆クレジットカード支払 信販会社より発行される利用明細書
◆後払い.com支払 商品送付後1週間程度で株式会社キャッチボールから郵送される後払い.comご請求書の「払込受領書(領収書)」

ただし、当社の名前が入った明細や宛名変更が必要な方は、
領収書(明細書)をご自身で発行して頂くシステムをご用意しております。


☆の支払方法の方は発行システムより発行できます。⇒ 詳細はコチラ
※この場合、正式な領収書ではない為、印紙の添付はできません。


◆の支払方法の方はこのシステムは利用できません。宛名変更の場合は以下のようになります。

◆後払い.com の方 ⇒ 

後払い.com 【株式会社キャッチボール】 にご依頼ください。
TEL:03-5909-3490(9:00〜18:00)


●納品書について

当店では、納品書は発送迅速化のため、お付けしておりません。

納品書の発行をお客様自身で発行して頂くシステムを導入しております。⇒ 詳細はコチラ

必要な方はリンク先より手順に従い発行してください。


●領収書・納品書・請求書・見積書発行システムについて

パソコンにてアクセスしてください。
※モバイル・スマートフォン・タブレットは非対応です。
2015年7月16日(木) より下記書類はお客様ご自身で発行していただく予定です。
下記URLよりアクセスください。
発行システムアドレスは商品発送手配後にお送りする「発送連絡メール」にてご案内致します。
Web発行システム

URLにログインできるのは、商品発送メールをお送りした後1営業日後となります。

対象

  • 領収書(後払い.com は発行できません。)
  • 納品書
  • 請求書
  • 見積書

発行手順

1.アクセスしてください。

Web発行システム
↓↓下記の画面が表示されます。

2.ログインしてください。

◆ログイン方法
ログインID:受注番号
パスワード:注文時の電話番号下4桁

※受注番号は、 「自社サイトからの自動返信メール」「ほんぢ園からのサンクスメール」「ご購入履歴」
などから確認できます。

↓↓こちらの画面が表示されますので、必要な書類項目をクリックして下さい。

◆納品書・領収書を発行する場合-1(必要事項の入力)

宛名と但し書きをご入力後、登録ボタンをクリックして下さい。 ※宛名・但し書きは、一度登録されますと変更できません。 納品書・領収書出力ボタンをクリックして下さい。

◆納品書・領収書を発行する場合-2(印刷)

以下のPDFファイルが表示されますので、印刷してご使用下さい。

※再発行しますと領収書に限り、右上に「再発行」の記載がされます。

◆請求書を発行する場合-1(必要事項の入力)

宛名を入力後、登録ボタンをクリックして下さい。

※宛名は、一度登録されますと変更できません。

請求書出力ボタンをクリックして下さい。

◆請求書を発行する場合-2(印刷)

以下のPDFファイルが表示されますので、印刷してご使用下さい。

◆見積書を発行する場合-1(必要事項の入力)

宛名を入力後、登録ボタンをクリックして下さい。

※宛名は、一度登録されますと変更できません。

見積書出力ボタンをクリックして下さい。

◆見積書を発行する場合-2(印刷)

以下のPDFファイルが表示されますので、印刷してご使用下さい。


よくある質問・問い合わせなど

Q.手書きの領収書がほしいのですが。
A.発行しておりません。「Web発行システム」より発行してください。

Q.それぞれの書類の日付はどうなりますか?
A.「Web発行システム」により、見積書は注文日、領収書・納品書・請求書は商品発送日にて自動的に作成されます。変更はできません。

Q.1件の注文から、商品単位や希望する金額ごとに分けた書類を作成してもらえますか?
A.大変申し訳ございませんが、対応しておりません。書類は1注文ごとに1枚の発行とさせていただいております。 商品が同梱処理された場合でも、1枚のみの発行となります。 分けての領収書をご希望の方は、お手数ですが、別々に商品をご注文の上で、 コメント欄に「同梱しないようにしてほしい」旨をご記入ください。

Q.一部が空欄の領収書作成は可能ですか?
A.大変申し訳ございませんが、対応しておりません。システム上無記入ですとエラーになります。

Q.領収書に印紙が貼られていませんでした。印紙を貼ったものを発行してください。
A.会計法規上正式な領収書は、「●領収書について」の項目で説明いたしました通りとなります。 当店から発行する書類は、会計法規上正式な領収書にはあたりませんので、印紙を貼付することはできません。ご了承ください。
印紙貼付の領収書をご希望の場合、正式な領収書を発行している会社にご連絡お願いします。
クレジットカード支払いの場合、クレジットカード会社に、後払いの場合、株式会社キャッチボールに、それぞれお問い合わせください。

Q.領収書をなくしてしまいました。再発行してください。
A.「Web発行システム」より、再発行してください。なお、「Web発行システム」に2回目以降にログインした場合、書類には「再発行」の文字が自動的に挿入されます。

Q.宛名・但し書きを変更したい。
A.大変申し訳ございません。入力後確定した情報の変更はできません。

Q.ログインができない。
A.システムの関係上、ログインできるのは商品発送メールをお送りしてから1営業日後となります。当店は土日は休店日になっておりますので、金曜日に発送したご注文の場合、翌週月曜日(月曜祝日の場合は火曜日)以降のログインをお願い致します。

Q.自宅にプリンターがないので印刷できません。
A.PDFデータとして保存ができますので、データを外部にお持ちいただき印刷可能な場所にて出力をお願いします。

Q.パソコンがないので発行・印刷ができません。
A.お客様ご自身で発行・印刷ができない場合、正式な領収書を発行している会社にご連絡お願いします。
クレジットカード支払いの場合、クレジットカード会社に、後払いの場合、株式会社キャッチボールに、それぞれお問い合わせください。(会計法規上正規な領収書 ⇒ ●領収書について